Ulike潘玉平在消費者共享共創座談會上表示，要傾聽用戶心聲讓科技服務更有“溫度”

近日，Ulike產品研發團隊舉辦了2022消費者代表共享共創座談會。Ulike系列產品消費者代表、部分媒體代表和Ulike產品研發團隊共同出席此次座談會，這是也是家用美容美體儀器行業中首次由產品技術研發團隊主導舉行的消費者座談會。

在消費者代表共享共創座談會上，Ulike產品研發團隊表示：“品牌真正的超級品牌力一定是超級產品力帶來的，而超級產品力正是由技術和產品做為底層支撐的。在產品力基礎之上，我們的消費者就是品牌的全部，我們的消費者需求就是品牌的核心。”針對消費者關心的“為什么會想到要去研發Ulike藍寶石冰點脫毛儀”、“Ulike最近會不會推出新款產品”、“您覺得Ulike可以在哪些方面繼續提升”等問題，在本次共享共創座談會上，Ulike產品研發團隊也和消費者代表進行了深入交流與溝通。

01 初心：讓消費者更舒適、更安全、更便捷

據Ulike團隊介紹，在七、八年之前，“脫毛”這一概念都只屬于醫院或者美容院，而美容院等有關機構無法徹底滿足消費者便捷、見效快、私密的脫毛的剛需，加之當時脫毛美容費用較高，這就讓很多人將脫毛美容被定義為“小眾消費”。如果選擇在家中進行脫毛，傳統的撕、拉、剪、拔、脫等方式其實是“除毛”而非“脫毛”，無法從根本上抑制毛發生長。甚至很多年輕人因為第一次脫毛體驗的欠佳體感，從此產生了抗拒心理，甚至因此產生社交尷尬。上述多方面因素讓很多消費者對“脫毛”這件事淺嘗輒止乃至望而卻步。

在不斷深入洞察消費者的痛點和需求后，Ulike團隊圍繞“如何研發出一款可以在家使用，同時又體積小、重量輕、效果好的家用脫毛儀”展開技術研發，持續投入各項資源，堅持引進、培養專業科技精英，集中精力主攻能夠利用光能照射，讓皮膚毛囊中黑色素吸收光能轉化為熱能，激發毛囊受熱萎縮從而抑制毛生長，實現院線級效果的脫毛技術，從而讓廣大消費者實現便捷私密地在家中安全操作的夢想。

此外，Ulike技術團隊還就消費者們的體驗、Ulike產品升級計劃等各方關心的議題進行了深入探討和交流，現場氣氛十分熱烈。

02 堅持：科技攻堅，從不放棄

在座談會上，有消費者代表提出希望深度了解Ulike藍寶石冰點脫毛儀的技術原理，對此，Ulike產品研發團隊也對消費者進行了展示，讓消費者代表與技術零距離，掌握了第一手資料。

Ulike研發團隊使用深入淺出的展示方式，向消費者展示了光學脫毛儀的作用原理。同時，也向消費者首次展示Ulike藍寶石冰點脫毛儀的技術原理：無論是激光還是IPL脈沖光技術，在脫毛時產生的熱量都很高，普通的凹面脫毛儀使用過程中皮膚表皮溫度高達70-100度，受限于無法快速散熱的技術瓶頸，在實際使用過程中容易灼傷皮膚。為了解決這些痛點難題，Ulike借助家用藍寶石冰點脫毛專利技術，充分發揮藍寶石的高透光性和熱傳導性，通過定制級藍寶石、散熱系統專利、VC液冷方案和導熱性極強的石墨烯散熱技術的配套方案，解決了光灼熱難題，既保證了使用效果，又有效降低消費者在脫毛時的疼痛感，讓產品真正做到不痛不傷膚，也保證了消費者在家中即可實現院線級脫毛效果。

家用藍寶石冰點脫毛專利技術，成為了Ulike具備辨識度的品牌技術名片。“我們的技術研發并沒有止步于此。我們這個領域的技術是一片等待被探索的海洋，還有許多可以不斷探索、突破和優化的空間，面對這片技術海洋，我們有信心也有能力持續遨游。”Ulike技術負責人表示。一方面，Ulike繼續深挖家用藍寶石冰點脫毛專利技術的更多可能性，例如利用定制的藍寶石部件，借助高能量強脈沖光，結合光增透技術，提升Ulike藍寶石冰點脫毛儀透光率，加強降溫性能，從產品實際使用體驗和效果上持續擴大優勢。另一方面，Ulike相繼攻克了小型家用脫毛儀“閃光速度”、“能量”、“冰點”相互制約三大技術難題，實現了強效、不痛不傷膚的脫毛體驗，同時解決了去美容院等機構脫毛場景下缺乏私密性、強推銷、預約難等尷尬。

03 創新：消費者的需求，使命必達

在消費者代表共創分享環節，消費者們積極踴躍，并紛紛表達了對Ulike產品和服務的肯定，以及對未來新品的期待。特別是本次消費者代表座談會中，Ulike還特別邀請了曾對Ulike有過遲疑的消費者，也分享了他們曾經的關注點，以及對Ulike新產品升級的寶貴建議與期待。Ulike產品研發團隊負責人表示，消費者提出的很多期待和需求，與Ulike在技術上的突破方向不謀而合，很多建議也給到團隊很大的啟發，“我甚至有種在和我們團隊做腦暴的感覺”，這位負責人感嘆道。

這個環節上，消費者提出的許多極具價值的建議和期待，“Ulike真的太懂我們了！”現場有不少消費者這樣感嘆道，“每一次都會給我們帶來不一樣的驚喜，我們也很期待接下來Ulike給我們的驚喜大禮會是什么樣的”。“我來設計Ulike的新款產品的話，我會讓冰點效果更久一點，做一款‘夢中情機pro plus’版。”一位消費者表示。另一位消費者則認為，“我希望Ulike的新產品在這兩方面可以像之前一樣，再給我一個大驚喜！”對于消費者的這些想法和建議，Ulike研發團隊也承諾消費者，將在近期為消費者呈現技術突破的驚喜。“我們內部一直有一句話，叫做‘好的產品自己會說話’。我們相信誰能解決消費者的痛點，誰就能贏得消費者的信賴”，此次座談會的主持人，Ulike產品研發團隊負責人表示。

作為家用美容美體儀器領域內的科技品牌，Ulike真誠地希望聽到大家的意見，這當中凝結著大家的鼓勵、信任與鞭策。而這都會成為Ulike發展前進的動力，促進Ulike研發出更好的產品，提供給消費者更優質的產品。誠如這次的Ulike研發團隊和消費者的面對面座談會，就是一次形式新穎、行業內較為少見的技術研發團隊和消費者最直接的靈感碰撞。借助這種形式，Ulike以強大科技和研發力量作為支撐，去掉經過一層層言語傳遞后的矯飾，跟消費者進行最直接最簡單卻又最純粹的會面，所產生的回饋，最有利于Ulike的成長和進步。

對于帶給消費者更好的體驗和驚喜這件事，Ulike一直在向目的地奔跑的路上——這是一條永遠不會有終點，但Ulike會永遠追逐的路。Ulike的堅持，也是這句話的有力印證。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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