降本增效的關鍵一步，變成本中心為利潤中心

 

2022年只剩下最后一個季度。在地緣政治引發的供應鏈風險與新冠疫情交織的大環境下，每一個企業都要在不確定性的沖擊和影響下負重前行。

通過數字化的方式降低經營成本、優化業務流程、提升企業效率，乃至順應遠程辦公、智能制造、數字營銷等全新的趨勢和訴求，這成為企業在當下諸多不確定選項中唯一的明確選擇。

當前國內企業數字化程度差距明顯，有近8成的中小企業仍處在數字化轉型的探索階段，而京東、華為、騰訊等大型企業已經步入應用踐行和深度應用階段。通過大中小企業融通創新，將大型企業長期積累的數字化轉型經驗和成果反哺中小企業，正成為國內企業整體數字化水平提升的最優路徑之一。

采購數字化——

中小企業數字化的最佳切入點

在很多人心目中，采購只是企業的一個后臺職能部門。在數字技術尚未深入應用的年代，企業采購人員常常受困于“定價無依據、過程無追蹤、結果無回顧、決策憑經驗”的窘境，疲于應對繁瑣的申請、審批等流程，加之個別員工缺乏成本意識和競爭意識，導致整體成本畸高、人員效率低下、響應遲鈍，甚至有可能拖累企業的整體經營進度。

但在管理者眼中，采購卻是一個不折不扣的“利潤中心”。通用電氣前CEO、商界傳奇人物杰克·韋爾奇曾直言：“在一家企業中，只有采購和銷售是可以產生收入的部門。而其他部門發生的，都是管理費用。”

根據埃森哲的推算，如果企業采購物料的費用占到其銷售產品成本的55%，那么采購費用每下降1%，對利潤增長所作出的貢獻，相當于銷售額增加12%-18%所帶來的利潤增長。來自中國物流與采購聯合會發布的《2022數字化采購發展報告》也提出：數字化采購能夠實現商品價格5%—15%的降幅，提升時間效率30%以上，降低運營成本40%以上。

“數字化前，痛點明顯，數字化后，價值突出。”對比之下，采購自然成為企業數字化轉型的最佳切入點。尤其是對于過日子更加“精打細算”的中小企業而言。

今年，國研大數據研究院與京東企業業務開展的《數字化采購引領中小企業數字化轉型》的課題研究，也證實了這一推斷。在課題調研過程中，有57%左右的企業認為采購是最需要推進數字化的環節。課題研究組認為：采購部門在企業供應鏈管理中處于核心位置，既要對接外部供應商，也要和內部各職能部門保持較強交互溝通。數字化采購的推進一方面能夠降低比對不同供應商信息的時間成本，另一方面，通過數字化采購系統的應用，企業各部門可以更加高效的反饋需求，為采購部門調整采購計劃提供科學依據，增強中小企業的供應鏈韌性。

國務院發展研究中心宏觀經濟研究部部長陳昌盛表示,數字化采購是數字技術擴散的新渠道,有助于推動中小企業數字化轉型模式創新和協同合作,通過數字化采購,中小企業可以有一種新的切入機制。

成熟采購服務方案能讓

中小企業“少走彎路”

明確了方向，接下來就是實踐。

廣大企業，尤其是中小企業要完成采購數字化，首要面對的難題就是自身在數字化方面的短板。一方面，采購數字化涉及了大量的系統平臺搭建、與財務系統的打通等技術活，具有相當的“門檻”;另一方面，由于經營環境的巨大變化，企業需要采取各種措施降低運營成本，將關注度更多的放在主營業務的優化上，很難抽出額外的精力和資金去探索和試錯。

在這種情況下，他山之石就顯得尤為珍貴，一個成熟的采購服務解決方案能夠將企業直接送上快車道。

事實上，京東等企業早早就開始了在數字化采購方面的布局，他們依托自身成熟平臺優勢，憑借深厚的技術積累，成為國內企業采購數字化的重要推動力量。

在日前舉行的2022京東企業業務合作伙伴大會上，京東企業業務還提出了“采購即服務”的主張，宣布聯合數萬家品牌商、技術解決方案提供商、企業服務商等合作伙伴，將專業服務能力、數字化產品、千行百業內需的洞察高度融合，推動大中小企業融通發展，為企業客戶創造最大價值。

其中，在服務中小企業采購數字化方面，京東企業業務沉淀了一套成熟的“快采購、輕管理、一站式”數字化平臺，能夠以大數據進行智能決策，將傳統繁雜的采購流程簡化為智能選品、預算審批、統一票款的3步極速采購，不僅能夠為中小企業帶來“比你更懂你的”服務體驗，實現非標品物資標品化、線上流程自動化及采購全流程可追溯，還能夠顯著提升采購決策效率、降低采購綜合成本。

在與中小企業的實際交流中，京東企業業務還發現僅僅提供平臺還不夠，采購數字化這件事本身就讓很多中小企業聽起來“有距離，難以上手”。為此，京東企業業務還打造了一套智能管家服務模式。通過以客戶為中心建立專屬的管家群，京東企業業務會為中小企業精準匹配、統籌多名垂類采購管家，7*24小時提供從問題診斷到技術咨詢，再到資源匹配的全方位服務支持。

值得一提的是，針對企業初創、成長、成熟、平穩等各階段的需求痛點，京東聯合300家合作伙伴打造了全場景企業服務生態鏈，提供以人力資源、財務管理、供應鏈管理、經營辦公等16項專屬服務權益。另外，京東還結合中小企業集群式發展特征，針對各產業帶、各城市開創了一城一策的線下線上融合中小企業服務模式。工信部中小企業發展促進中心與京東聯合發起中小企業“滿天星計劃”，從采購、運營、銷售等全鏈條切入，通過產業供應鏈協同創新，構建大中小企業融通發展新生態，自啟動以來，已經落地全國28座中小企業高濃度城市，服務超過120萬家中小企業。

截至目前，京東企業業務的大中小融通服務正在融入到產業各方的中小企業服務工作中。

早早開展數字化采購的中小企業

如今怎樣了?

事實上，目前已有相當數量的中小企業開展了采購數字化轉型。甚至部分還從常規的辦公耗材采購出發，將數字化管理延伸至生產輔助、財務管理、資產管理等更多場景，釋放出更多數字化勢能。在這之中，還能夠看到大量的“專精特新”企業身影。

廣州仕天材料科技有限公司是一家從事改性工程塑料研發、生產和銷售的高新技術專精特新“小巨人”企業。作為一家生產型企業，廣州仕天生產線每天都需要用到大量不同類型的備品備件、工具和輔助材料等五金用品。在傳統線下采購模式下，即便廣州仕天安排了多名人員專職負責五金工具的采購管理工作，但到了生產高峰期，仍然顯得有點“跟不上節奏”。為此，2019年廣州仕天開始嘗試采購工作的數字化轉型。通過引入京東企業業務，廣州仕天成功告別了過去挨個給供應商打電話詢價的“人找貨”流程，轉而借助系統智能推薦快速匹配采購清單，減少了大量的重復性人工勞動。現在只需要過去一半的人員就能完成五金配件的日常采購管理工作，人效提升了100%。

“專精特新”企業安徽克菱保健科技有限公司(以下簡稱“雅克菱”)是國內知名的義齒護理品牌，擁有國內首家義齒護理研發中心，也是國內第一條符合歐盟CE認證標準的專業義齒護理產品生產線。與京東企業業務合作后，雅克菱成功告別了以往“走一步等一步”的采購審批流程,實現一鍵提交線上審批,減少了大量的重復性人工勞動;在票據報銷環節,財務人員更是可以利用發票管理功能定期索取和核銷發票，解決傳統紙質發票成本高、報銷體驗差、管理效率低的問題。雅克菱副總經理兼營銷中心總經理楊濤表示，“我們感觸最深的是財務人員可以利用發票管理功能定期索取和核銷發票，僅從時間方面上來講，保守估計人效有十倍的提升。”

北御技術有限公司(以下簡稱“北御”)是一家提供環境咨詢、環境應急、環境監測類相關技術服務的小微企業，總部設在北京，在黑龍江和福建設有分公司。由于業務需要，北御在全國各地經常會有一些駐場為期數周的臨時性項目工作。如何以最低的資金占用為這些出差同事配置辦公電腦，一直是困擾北御的一道難題。2020年，北御通過與京東企業業務合作，開始嘗試“以租代采”，由京東和戰略合作伙伴小熊U租為企業提供包含租賃、技術服務、資產管理、回收等在內的IT辦公資產全生命周期管理解決方案，減少辦公設備對于現金流的占用。北御相關負責人表示，相比于傳統的線下租賃服務商，京東租賃服務非常靈活，既可以長租，也可以短租，甚至能夠隨租隨還。而且強大的服務團隊也讓我們不需要再聘請專門的技術人員進行設備運維，大幅減輕了資產管理的工作量。

結語

當前，外部環境帶來的巨大變化給企業帶來了全新的挑戰，使得數字化轉型成為企業生存發展的必由之路。在這個必答題面前，企業還是要找準切入口，立足自身實際情況，做到因地制宜和量體裁衣，通過不斷打造和提升自身優勢壁壘，來適應這個不確定性疊加的世界。適合自己的才是最好的，這話用在企業數字化轉型上，同樣恰如其分。(來源：創業邦)

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