曼得麗涂料總經理沈屹桐：穩中求進 服務制勝

建筑涂料作為建材產業中的支柱產業之一，其起落興衰也與大環境息息相關。近年來，面對全球范圍內的動蕩的大勢，以及原材料市場價格劇烈變動的沖擊，大批的建筑涂料企業業在激烈的市場競爭或主動或被迫地迎來轉型。

近日，浙江曼得麗涂料有限公司總經理沈屹桐接受了買化塑的訪問，分享曼得麗近期的企業動態以及對未來涂料行業的展望。

不怕過苦日子

作為一家集生產、研發、銷售服務的綜合性涂料公司，沈屹桐多年來任職企業多個職能部門。作為如今曼得麗的掌舵手，他深知，任何沖動的決定就會影響企業的發展軌跡甚至生死存亡。

在過去的三年間，由于國際金融危機沖擊、疫情沖擊和供需嚴重失衡的三重影響，建筑涂料企業的生產經營遇到了前所未有的困難和挑戰。面對提問，沈屹桐毫不避諱地指出了目前曼得麗的實際發展狀況和面臨的問題。

沈屹桐表示，原材料價格起伏對涂料行業都有一定傳導性，但決定涂料企業盈利與否的因素卻不僅僅是生產成本問題。雖然原材料價格有一定的漲幅，但是由于下游的需求疲軟，整體的市場成交價格并不高。甚至因為各個原材料廠商產能富足，出現了價格戰的情況。對于涂料企業來說，單從利潤率來說并不直接影響涂料企業生存狀況，某些涂料企業的利潤率可能還有所上升。

那如今建筑涂料企業“叫苦“的聲音為何仍然不絕于耳?

“真正讓建筑涂料企業感到壓力的，是利潤總量的下降。”沈屹桐如是說。

面對復雜的外部環境，曼得麗的今年在業績方面實現了平穩過渡，審慎的經營策略，出色的產品和渠道運維能力，在不利的大環境中展現出十足的韌性。對于曼得麗和所有的涂料企業來說，今年主要的問題還是在產品銷售上，受大環境影響，高端產品的推廣受阻和低端產品銷量的下降，讓企業的整體利潤總量出現了波動。

在曼得麗的發展史上，也曾多次經歷“吃苦頭的日子”。接過企業轉型大旗的沈屹桐，從來不缺乏改革的信心。“行業發展趨勢不會一成不變，所以對接下來的困難時期，我們也沒有恐懼。作為經歷過大風大浪、充分競爭發展起來的企業，也不怕過苦日子。”

今年，面對種種困難，曼得麗也沈屹桐的帶領下，生產運營保持平穩進行，一方面鞏固外墻涂料、防水涂料、地坪涂料等原有優勢業務板塊，逐步布局水性工業漆、藝術涂料、新能源等產品，提高關鍵領域的核心競爭力，形成差異化競爭優勢。

曼得麗服務中心筑牢服務新長城

2022年9月25日，曼得麗服務中心在桐鄉商業廣場店盛大開業。

曼得麗始終奮力推進著客戶服務保障體系的建設，在沈屹桐的親自參與下，堅持推行“100公里”服務機制，有序推進客戶服務的標準化規范化建設。曼得麗服務中心被沈屹桐定義為業主雙包服務、藝術工藝創作、施工人員培養、專業工具及產品提供的“百寶箱“。

“服務中心的成立下接施工團隊，上面承接業主，起到了橋梁紐帶的作用。對于業主，這里是高效優質服務的代名詞;對于施工人員而言，這里是他們集中學習新工藝、標準化工藝的地方;對于我，服務中心服務的并不只是曼得麗，它甚至可以服務我們的同行。曼得麗服務中心的核心意義在于服務，弱化了品牌的概念。”

據沈屹桐介紹，曼得麗服務中心是一個服務共享的平臺，專注于產業鏈上下游的聯動，可以為大家尋找商機，提供專業的技術培訓服務。產品伴隨著服務過程中進行輸出，并不會向業主刻意帶貨，曼得麗培訓的專業服務團隊將以專業的姿態構建較強的客戶粘性。

“曼得麗服務中心力求在每一個細節都用心做到極致，洞察墻面問題，在傾聽業主需求的同時進行快速有效地溝通，我們也可以更加直觀地了解客戶需求以便提供專屬的高度定制化服務，切實提升客戶的產品使用體驗。“在沈屹桐看來，曼得麗服務中心的建立可以有效地讓曼得麗品牌擺脫低價競爭，從服務角度切入，讓客戶為獨一無二的專屬尊貴體驗買單，將服務的價值最大程度地傳遞給業主，增強品牌競爭力。

穩中求進 建立品牌核心競爭力

困難時期，在存量市場份額相對固定的情況下，涂料行業都在努力尋找自己的增量市場。

在沈屹桐看來，目前涂料行業的兼并重組、優化自身資源配置已經成為常態，很多大型涂料企業也被迫放下身段，在三四線市場做深度耕耘，大多擺脫了無序擴張的弊病，有效地發揮自身優勢。

面對大企業的市場爭奪攻勢，曼得麗也在思考著適合自身企業情況的應對策略。

沈屹桐認為：“管住自己的錢，不要盲目投資，涂料企業想要在市場上保持穩定的發展態勢，必須建立自身的優勢，即使如真石漆這樣產品，我們也經常捫心自問：是否把品質做到了極致?是否把成本做到了極致?是否把工藝做到了極致?在這些方面，我們也可以向同行業的優秀企業學習，學習他們對產品工藝的深度研發和產品品質的嚴格要求，都值得我們去學習和借鑒。“

在渠道拓展方面，曼得麗也將持續發力。據沈屹桐透露，曼得麗將在經銷商層面做更多的資源傾斜和扶持，同時也將對經銷商的資質提出新的要求。“我們將要求經銷商必須有一定的施工能力，除了必須的經營資質外對其渠道資源也提出了要求。加盟的經銷商要經過重新培訓，對自己的客戶定位和發展方向都要有明確的目標。爭取3-5年之內，曼得麗的銷售額實現從量到質的跨越“。

結語：

曼得麗深耕建筑涂料行業20余年，憑借強大的生產、研發、服務能力，擁有著可觀的銷售體量和穩居行業前列的品牌價值。隨著產品和服務體系不斷完善，曼得麗也將快速搶占市場競爭制高點，在激烈的市場競爭中贏得先機!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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